随着社会进步和家庭生活品位的提高，净水器紧随家用冰箱、空调、洗衣机、电热水器、电暖器、电视机、电脑……之后成为家电的新亮点。然而净水器售后服务乱象横生，极大的侵害了消费者的权益。具体表现在以下四点。
      1、没有售后。产品销售出去后自身自灭，特别是网购净水器，原本质量就欠缺，或假或次，加上路上颠簸，包装破损，零件松散，出了问题只能自己买单，目前库巴、易购、京东、淘宝都是网购主要渠道，尤其在淘宝上，基本上是没有售后。
     2、售后很少。主要集中在一线城市的市中心，其他郊区和二线城市覆盖非常低。

      3、不专业的售后。很多代理商没有入门就开始销售，遇到问题无法解决，机器调试，初期排污，滤芯拆换完全不懂。据调查，即使是苏宁和国美的商场销售人员，也有50%以上没有经过合格的培训上岗。
       4、被动售后。主要表现为出了问题才解决，没有预防措施和应急策略，比如滤芯更换、水质监测、水压测试、防水方法等经验不足，往往无法规避即将出现的风险，导致净水器非自然故障率增高。
  武汉淮宇科技有限公司建议：1.净水器不要盲目扩张，有多大的锅，放多大的碗，市场开拓量力而行，步步为牢。2.增加家电售后维修点数量，并且提高入行门槛，建立规范的淘汰竞争机制和考核标准，中国净水行业协会牵头与正规的家电企业对全国所有家电售后维修点进行重新考核遴选，对符合要求的家电售后维修点由中国家电协会核发统一制式、编号的“中国家电售后服务特约维修点”牌匾，对这些家电售后维修点及维修人员一年审（考）核一次。3.俗话说：没有监督天使也会变成魔鬼，净水器服务要净化，需要成立售后服务监督电话，接受消费者的咨询、举报、信息反馈等，曝光服务不好的企业和维护点。